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Der Preis ist heiß!

Liebe Leserinnen,
liebe Leser,

schon der Verhaltensforscher und Nobelpreisträger Iwan Pawlow konnte vor über 100 Jahren in Forschungsprojekten mit Hunden nachweisen, dass bestimmte äußere (An)-Reize Reflexe auslösen und Verhaltensänderungen bewirken können. Bei Tieren und Menschen.
Denn wenn wir in Zeiten konjunktureller Schwäche und schleppender Umsatzzahlen darüber nachdenken, was zu tun ist, um unsere MitarbeiterInnen zu mehr Einsatzfreude zu motivieren, lassen sich interessante Lösungsansätze in der Verhaltensphysiologie und -psychologie finden.

Nun lassen sich in den allermeisten Fällen nicht Hunde mit Menschen vergleichen, geschweige denn mit MitarbeiterInnen, obgleich gut gemachte Anreizsysteme bei uns allen das zentrale Nervensystem mal mehr, mal weniger beeinflussen.

Egal, ob nun materielle und/oder nicht-materielle Belohnungen bei Erreichen vorgegebener Ziele in Aussicht stehen, höhere Motivation durch zusätzliche Anreize kann manchmal Wunder bewirken. Die besten Motivationsbeispiele liefert uns bekanntlich der Sport: Wie ist es sonst erklärbar, dass im Wettstreit um den jährlichen DFB-Pokal oftmals mancher Amateurverein der 3. Regionalliga gegen hochbezahlte Profikicker der 1. Bundesliga gewinnen kann? Das eigentlich Unmögliche wird möglich durch außergewöhnlich motivierte Sportler, optimalem Teamgeist und hohe Kompetenz des Trainers.

Was sagt uns das ?

Lasst uns unser Team von MitarbeiterInnen begreifen als sportliches Team, mit dem Ziel und dem Willen, unsere Kunden noch besser zu beraten und zu informieren als bisher. Dafür gewähren wir Erfolgsprämien und für den/die MitarbeiterIn des Jahres einen Hotel-Gutschein für ein Wochenende zum Oktoberfest in München.

Daher lautet mein Tipp:
Packen wir es an und bringen Bewegung (Motivation) in unser Team, damit der Aufstieg gelingt. Der Aufstieg am Kunden.

Übrigens, wann haben Sie eigentlich Ihrem Haustier zuletzt etwas Gutes getan …

Herzlichst Ihr Fabian A. Farkas

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